
Σε κάθε οργανισμό – είτε πρόκειται για επιχείρηση είτε για δημοτική αρχή – η επικοινωνία δεν είναι πολυτέλεια. Είναι ο κρίκος που ενώνει τους ανθρώπους, τα οράματα και τους στόχους.
Στην επιχείρηση, η αποτελεσματική επικοινωνία:
•δημιουργεί ομάδα και όχι απλώς προσωπικό,
•ενισχύει την παραγωγικότητα και τη δημιουργικότητα,
•καλλιεργεί εμπιστοσύνη ανάμεσα στη διοίκηση και τους συνεργάτες,
•κάνουν τους πελάτες να νιώθουν σεβασμό, φροντίδα και συνέπεια.
Στη δημοτική αρχή, η επικοινωνία:
•χτίζει σχέση εμπιστοσύνης με τον πολίτη,
•ενισχύει τη διαφάνεια και τη λογοδοσία,
•επιτρέπει τη συμμετοχή των δημοτών στις αποφάσεις,
•μετατρέπει τη διοίκηση από απρόσωπη υπηρεσία σε ζωντανό θεσμό κοντά στον άνθρωπο.
Η έλλειψη επικοινωνίας φέρνει παρεξηγήσεις, αδράνεια και απογοήτευση.
Αντίθετα, η ανοιχτή και ειλικρινής επικοινωνία ενώνει, εμπνέει και κινητοποιεί.
Επικοινωνία σημαίνει να ακούς, να κατανοείς και να μεταδίδεις με σεβασμό και όραμα.
Είναι η καρδιά κάθε προσπάθειας που στοχεύει στην πρόοδο και τη βιώσιμη ανάπτυξη.
Σχολιάστε